普段何気なく使っている電話やメールにも、ビジネスの場ではきちんとしたマナーが求められます。
「もしもし〜」という第一声はビジネスでは使いません。

会社にかかってきた電話は、2コールか3コール(1コールでは早すぎ※）でトリ、「はい、○○会社でございます」といって出ます。会社のルールによっては、部署名個人名まで名乗る場合もあります。
3コールまでに出られなかった場合は、名乗る前に「お待たせいたしました」とおわびの言葉を言いましょう。
明るくハキハキと話すことを意識し、さわやかに対応することを心がけてください。

※：1コールで出た場合、電話をかけた方からすると、呼び出し音が鳴る前に電話に出られてしまって驚くことがあります。行き過ぎた早さが見直されています。

次回は、実際の電話の受け方です。

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